Dostava

DOSTAVA

Internet prodavnica iza zatvorenih vrata, kojom upravlja ZOTRIX INTERNATIONAL DOO NOVI SAD, vrši isporuku proizvoda na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi BEX i Pošta Srbije.

Rok isporuke

Rok isporuke je obično 3–5 radna dana, u zavisnosti od mesta isporuke i kurirske službe.

Porudžbine primljene subotom i nedeljom biće poslate prvog narednog radnog dana.

Ukoliko pošiljka ne stigne u očekivanom roku, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo proverili status pošiljke kod kurirske službe.

Napominjemo da prodavac ne može snositi odgovornost za eventualna kašnjenja u isporuci koja su uzrokovana radom kurirske službe.

Cena dostave

Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda.

Cena dostave iznosi 490 dinara sa PDV-om za sve porudžbine.

Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira.

Preuzimanje pošiljke

Kurirske službe pošiljke dostavljaju na adresu za isporuku najčešće u periodu od 8h do 16h.

Molimo vas da obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Prilikom preuzimanja paketa preporučujemo da proverite da li postoje vidljiva oštećenja na transportnoj ambalaži. Ukoliko primetite značajna oštećenja, molimo vas da odbijete prijem pošiljke i o tome nas odmah obavestite.

Ukoliko paket nema vidljivih oštećenja, možete ga preuzeti i potpisati potvrdu o prijemu kuriru.

Neuspešna dostava

Kurirske službe obično pokušavaju dostavu dva puta.

Ukoliko kurir ne pronađe nikoga na adresi, obično će pokušati da vas kontaktira telefonom kako bi dogovorio novi termin isporuke.

Ako ni nakon ponovnog pokušaja dostava ne bude uspešna, pošiljka će biti vraćena prodavcu. U tom slučaju ćemo vas kontaktirati kako bismo se dogovorili o ponovnom slanju pošiljke.

Diskretna dostava

Svi proizvodi koje šalje internet prodavnica iza zatvorenih vrata pakuju se u diskretnu ambalažu bez oznaka sadržaja.

Na paketu se ne nalazi nikakva informacija o vrsti proizvoda koji se nalazi u pošiljci, čime je privatnost kupaca u potpunosti zaštićena.

Važna napomena

Proizvodi koji su namenjeni za intimnu upotrebu ne mogu se vratiti ili zameniti ukoliko su korišćeni ili otpakovani iz originalne zaštitne ambalaže, osim u slučaju fabričke neispravnosti ili oštećenja.

Ukoliko primetite bilo kakvu neispravnost proizvoda, molimo vas da nas o tome obavestite odmah nakon prijema pošiljke.